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urgence
& dépannage Que faire en cas de mobile perdu, volé ou bloqué, comment suivre vos dossiers dépannage si jamais vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace client.

Après 3 saisies de code PIN erroné votre mobile s'est bloqué.
Pour le débloquer il vous faut saisir le code PUK fourni dans votre espace client. Si jamais vous n'y accédez pas, vous pouvez l'obtenir depuis un téléphone fixe ou mobile :
  • Si vous connaissez votre code confidentiel à 4 chiffres figurant sur votre facture, appelez le service client automatisé (gratuit) au
    0 800 100 740.
  • Si vous ne connaissez pas votre code confidentiel, appelez le service client Orange mobile.

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