rejoignez Orange en gardant votre numéro


 
Vous souhaitez devenir client Orange mobile tout en conservant votre numéro de mobile.
C'est possible grâce à la portabilité, on peut changer d'opérateur sans changer de numéro.

Orange s'occupe de tout : de la résiliation de votre contrat au transfert de votre numéro de mobile.

Inutile de contacter votre ancien opérateur. Tout ce que vous avez à faire, c'est choisir votre nouveau mobile,
votre offre et de vous munir du Relevé Identité Opérateur (RIO) de votre ligne.
C'est grâce à ce code qu'Orange pourra faire la demande de transfert.
 
Si votre numéro de mobile est inactif le jour du transfert, c'est-à-dire si votre ligne est résiliée chez votre ancien
opérateur, la demande de portabilité ne pourra pas aboutir !
 
Vous êtes libre de changer d'opérateur à tout moment en gardant votre numéro. Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous devrez lui régler les mois d'engagement restants.
Si vous n'êtes plus engagé, il vous suffit de respecter le préavis de résiliation de votre ancien opérateur.
Pour rejoindre Orange en gardant votre numéro, munissez-vous de votre relevé d'identité opérateur.
Le RIO est un numéro de 12 chiffres ou lettres nécessaire pour le transfert de votre numéro.

Vous l'obtenez en appelant le serveur vocal suivant : 3179
 
  • Pour rejoindre Orange, c'est très simple, connectez-vous sur orange.fr puis cliquez sur mobile.
  • Choisissez votre mobile et l'offre de votre choix dans notre catalogue.
  • Dans votre panier à l'étape « votre numéro de téléphone », « je souhaite conserver mon numéro de téléphone* » cliquez sur « oui ».

  • Remplissez ainsi les champs demandés avec votre numéro de téléphone que vous souhaitez conserver,
    indiquez votre numéro RIO reçu par SMS et choisissez la date à laquelle vous souhaitez effectuer cette portabilité.
  • Sachez qu'en vente à distance, la portabilité exige un délai minimum de 14 jours ouvrés pour transférer votre numéro.
  • Une fois votre commande enregistrée, votre demande de portabilité est validée.
 
  • Sous 3 jours, vous recevez votre nouveau mobile et votre carte SIM.
    Pour finaliser et valider définitivement votre dossier, renvoyez dans les délais votre contrat signé ainsi que les pièces demandées.
  • En attendant le transfert de votre numéro, un numéro temporaire vous est attribué.
    Dès réception de votre carte SIM, vous pourrez l'activer et l'utiliser afin de profiter immédiatement de votre nouvelle offre Orange.
  • La veille du transfert, un SMS vous confirme la date et l'heure de transfert de votre numéro.
    Une fois le transfert effectué, le numéro temporaire laisse place à votre numéro de mobile. Vous pouvez alors passer et recevoir des appels exactement comme avant. Il se peut que le transfert occasionne une interruption de service.
  • La résiliation est alors effective chez votre ancien opérateur.
    Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous êtes alors redevable des mois d'engagement restants. Le transfert est automatique.

Sachez enfin que le délai de rétraction est de 7 jours à compter de la réception de votre mobile.
Au delà desquels nous ne seront pas en mesure de préserver votre numéro de mobile.